游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时，导游员不应（）<br>A:无论出现什么问题，无论责任在哪一方，导游员都必须全力以赴，及时、果断、合情合理地解决、处理。<br>B:要先于地陪、全陪要取得一致意见，适时向团中有影响的人物实事求是地说明情况，求得谅解和理解并提出可行的补救措施和弥补方案。<br>C:行使导游的权利，与客人理论。

游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时，导游员不应（）
A:无论出现什么问题，无论责任在哪一方，导游员都必须全力以赴，及时、果断、合情合理地解决、处理。
B:要先于地陪、全陪要取得一致意见，适时向团中有影响的人物实事求是地说明情况，求得谅解和理解并提出可行的补救措施和弥补方案。
C:行使导游的权利，与客人理论。

出自：讲解员

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