处理客户投诉后的主要后续工作有（）
A:根据处理时限的要求，注意跟进投诉处理的进程
B:主动与相关投诉处理部门及人员进行沟通和协调
C:未做相关投诉记录
D:未根据处理时限要求积极注意进程
E:置客户情绪于不顾，不按时反馈、回复客户
出自：通信业务营业知识

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