在巡查时，营业厅经理或值班经理查看客户意见本，及时了解客户反映的（），疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上。
A:投诉问题
B:意见和建议
C:表扬
D:其他问题
出自：通信业务营业知识

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