对待在投诉过程中情绪完全失控的客户，可采用以下方法（）
A:保持平静的语气
B:保持专业化态度
C:问一些简单的封闭式问题，安抚客户情绪
D:如客户情绪仍然失控，请向上级请示
E:让客户多说，自己多听
出自：通信业务营业知识

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10244552】个 (题库试题定时更新)