以下场景哪个适合用开放式提问的方式来实现?()
A:想很快了解客户的想法
B:锁定并引导谈话方向
C:想来确认所听到的情况是否正确
D:鼓励客户参与,制造和谐气氛
出自:通信业务营业知识