处理投诉时让客户满意的技巧有：（）。
A:先处理心情，后处理事情
B:客户不对时，应及时向他提出
C:表明你乐于替客户服务，告诉他，你能体谅他此时的心情
D:要敢于承担责任，必要时把工号告诉客户
出自：通信业务营业知识

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