对于任何客户提出的不满，无论其合理性是否已被证实，都不要急着推卸责任，而是首先表示歉意，安抚客户的情绪。正确做法是（）
A:消除客户的疑虑；
B:让客户对营业人员产生信任；
C:心平气和、态度自信肯定；
D:称之为不常见事件；
E:防御性维护公司和自己；
出自：通信业务营业知识

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