危机期间,回答来自员工亲属的询问时不应该()。
A:注意礼貌和策略
B:引起猜测
C:表示对受害人及其亲属的同情、安慰和关心
D:如果一时无法提供确切的信息,可告诉对方稍后再答复
出自:公关员