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从企业管理角度,对客户服务水平的正确认识应该是()。
A:客户服务水平越高越好
B:满足客户对服务水平的要求即可
C:是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果
D:超越客户对服务水平的期望越高越好
出自:
高级物流师(国家职业资格一级)
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