急诊科护士长每个月都要调查患者对护理工作的满意率，并且对反应较多的问题在会议中讨论，以促进科室护士服务水平的提高。这种做法属于（）
A:前馈控制
B:反馈控制
C:过程控制
D:直接控制
E:间接控制
出自：护士执业资格考试

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