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患儿，女，2岁，因肺炎入院治疗2天，现病情有所好转。

第1题，共2个问题
(单选题)当患儿哭闹不安时，宜采用的沟通技巧是（）。
A:仔细倾听
B:沉默不语
C:与家属交流意见
D:亲切抚摸患儿
E:细声劝说

第2题，共2个问题
(单选题)针对此患者的特点，在护理过程中，宜采用的最佳护患关系模式是（）。
A:指导型
B:被动型
C:共同参与型
D:指导-合作型
E:主动-被动型

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出自：护士执业资格考试

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