下列引起的乘客投诉事件，定性为三类有责乘客投诉的是（）。
A:对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；
B:讥笑、漫骂乘客，讲有侮乘客自尊心和人格的话；
C:末班车未提前做好广播；
D:利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人；
E:车站公告栏的内容与实际营运不符；
F:工作中有舞弊行为，使乘客利益受损
出自：地铁值班员

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