下述情况引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉：（）
A:讥笑、漫骂乘客，讲有侮乘客自尊心和人格的话
B:员工找错钱、卖错票，金额在10元以下（作弊行为不在此列）
C:同一部门相同内容的投诉在3个月内达三次以上（时间以第一次投诉计起）
D:由于治安问题引起的投诉
出自：地铁值班员

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