在进行电话预约时，要（）。
A:避免与客户大声争辩，必要时要配合以生动的表情与手势
B:注意不要在电话上推销产品
C:注意信函的格式、长短、语气等
D:打电话前无需检查自己是否处于最佳状态
出自：农村信用社

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