出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时,态度要冷静,要虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人,(),不强词夺理。
A:得势欺人
B:得理让人
C:得理压人
出自:巡游出租车驾驶员