加油站要想在市场竞争中赢得优势，就必须不断进行服务改进和创新，下面（）不是提高加油站服务质量的措施。
A:与顾客充分沟通，理解客户的真实需求
B:建立有效激励机制
C:加强员工与管理人员关于顾客需求信息的沟通与传递
D:控制费用
出自：加油站操作员

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