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与顾客交流时,下列表述错误的是()。
A:发现顾客喋喋不休时,应设法阻止
B:员工不要打断顾客讲话
C:员工要学会克制自己,多让顾客说话
D:顾客谈得越多,越感到愉快,也就越满意,这对销售是很有利的
出自:
加油站操作员
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