服务接触的()技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需求,那么就容易让顾客获得愉悦的服务感知。
A:适应性
B:自发性
C:复原性
D:以上都不是
出自:加油站操作员