服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移,服务在交易完后便消失了,消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有()特征。
A:不可感知性
B:不可分离性
C:缺乏所有权
D:不可贮存性
出自:加油站操作员