加油站客户管理首先要对客户的基本信息进行收集，建立（），然后根据一定的标准和客户重要程度将客户划分为A、B、C、D等级别，根据客户情况采取不同的维护策略。
A:购买量
B:需求偏好
C:信用状况
D:客户数据库
出自：加油站操作员

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