衡量顾客满意度的工具有6种,其中()是一种线性图。它将收集到的数据(衡量单位)按照特定的流程顺序标记在图上,表示所有衡量数据的平均水平。
A:流程运行图
B:帕雷托图
C:直方图
D:标杆差异图
出自:加油站操作员