在沟通的过程中，了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。（）有助于我们了解别人的需求，同时提问在沟通的过程中还有很多的应用。
A:提问技巧
B:聆听技巧
C:动作迅速技巧
D:表达技巧
出自：加油站操作员

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