以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（）。
A:只有认真听取顾客的抱怨，才能发现其实质性的原因
B:想方设法平息顾客的抱怨
C:要站在顾客的立场上将心比心
D:如果客户投诉不属于自己的业务，可以不管
出自：加油站操作员

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