上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量管理工作坚持()的根本方向,切实维护旅客和职工的合法权益。
A:“标本兼治、纠建并举”
B:“标本兼治、预防为主”
C:“惩前毖后、治病救人”
D:“标本兼治、奖惩并举”
出自:高铁客运员