《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，“挂失补”车票退票客运记录应注明（）字样。
A:旅客姓名
B:购票时所使用的有效身份证件号码
C:补办车票票号
D:“席位使用正常，可办理退票”
出自：高铁客运员

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