顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用,从技术方面说具有如下()方面的二重性。
A:面向顾客的管理
B:面向顾客的应用
C:面向企业的管理
D:面向企业的应用
E:面向顾客和企业的管理
出自:质量专业综合知识