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分析Kan0模型中盼线性质量可以得出( )。
A:当其特性不充足时,顾客不满意
B:当其特性充足时,顾客就满意
C:当其特性不充足时,无关紧要,顾客无所谓
D:当其特性充足时,顾客充其量是满意
出自:
质量专业综合知识
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