回答乘客问题或使用人工广播时，应（），避免声音刺耳或使乘客惊慌，手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊。
A:语调沉稳
B:语气舒缓
C:吐字清晰
D:声音圆润
E:语速适中
F:音量适宜
出自：地铁值班员

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