上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：某车站因空调故障长时间未修复，被央视点名报道批评，构成（）。
A:服务质量重大问题
B:服务质量严重问题
C:服务质量一般问题
D:服务质量不良反映
出自：高铁列车员

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