服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况，跟踪人员应当立即向顾客申明（）并通知相关部门核实情况进行处理。
A:非专用设备顾客可自愿选购
B:产品已购买无法退货
C:尽量说服顾客接受已购买的产品
出自：航天防伪税控开票系统

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