JD.POWER客户满意度模型中，要素和因子的关系是（）
A:要素等同于因子
B:要素是各因子内对满意度起重要作用的组成部分
C:因子是各要素内对满意度起重要作用的组成部分
D:无关联
出自：DYK东风起亚客服经理

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