CSI调查中不属于服务质量因子范畴的是()
A:整个维修/保养花费的时间
B:服务站环境干净整洁
C:服务站维修/保养工作的彻底性
D:维修/保养后,车辆干净程度以及车
出自:DYK东风起亚客服经理