如果用户的申请属实，那么服务店行使自已的权力确定并采取有效的措施（）
A:满足用户索赔要求
B:向用户解释不能承担保修的充分理由及依据
C:对车辆细心地检查以避免其它故障
D:让用户向DYK提出直接索赔
出自：DYK东风起亚客服经理

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