下列关于向客户―提供信息和交车的说法中,哪一项是正确的?()
A:所有资料只由服务专员保留
B:在此环节不需要非常详细解释已经维修过的项目
C:合适的时候,向客户指出此次修理过程中发现的其它问题
D:由服务专员自行追加维修项目,以增进收益
E:以上都不正确
出自:DYK东风起亚客服经理