关于改进工作,下列属于―改进工作三步骤之一的是哪项?()
A:了解以前工作情况
B:制定改进计划
C:将工作交给有能力的人
D:采取头脑风暴法
E:努力完善流程
出自:DYK东风起亚客服经理