2013年一季度神秘顾客，维修等候环节执行率最低的2个项目是（）
A:洗手间的设施齐全
B:客户休息区提供的饮料
C:客户休息区的清洁程度
D:向客户通报维修保养的进度
出自：DYK东风起亚客服经理

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