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下列哪种陈述是对客户投诉的正确的积极的应对态度?()
A:投诉可能反映了被忽略的问题,提供了改善的机会。
B:如果投诉处理成功,客户的忠诚很难维持。
C:投诉应该不惜一切代价的避免。
D:如果客户的投诉能够被有效的解决,往往客户会对接待的服务顾问给与称赞。
出自:
DYK东风起亚客服经理
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