2009年1月10日上午10时，A市烟草专卖局接到举报人的电话，举报称该市某储运公司仓库内有一批假冒卷烟，要尽快派人前往调查，并要求反馈处理结果。接听电话的市场监管员小张因当时忙着做其实工作，只对举报人说了声“知道了”，然后挂了电话直接驾车前往举报地点，没发现什么情况，回来后就把这事给忘了。
第1题，共2个问题
(简答题)根据举报的接待规范，本案中市场监管员小张的做法是否正确？请简要说明理由。
第2题，共2个问题
(简答题)举报人依法享有的权利和义务是什么？
出自：烟草专卖管理员
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