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组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。
A:以顾客为关注对象
B:以顾客为关注焦点
C:以组织为关注对象
D:以组织为关注焦点
出自:
国家开放大学《建筑工程项目管理》
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