在劳动争议调解过程中，实现有效沟通应当注意的有（）。
A:信任是有效沟通的基础
B:沟通中要经常换位思考
C:用心倾听可以提高当事人对于调解的信任
D:应尽量使用大众化和通俗化的语言
出自：中级经济师人力资源管理专业知识与实务

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