你是某物业管理公司客服部经理，你公司接管的一个项目已入住3年，物业费收缴率一直在80％附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距。公司要求你作一次该项目的客户满意度调查

第1题，共1个问题
(简答题)请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。
出自：物业管理师

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