某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话，该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉。问题



第1题，共3个问题
(简答题)业主投诉的一般心理常见的有哪些？

第2题，共3个问题
(简答题)对业主投诉的处理应做好哪些工作？

第3题，共3个问题
(简答题)在处理投诉过程中可以运用的投诉技巧有哪些？
出自：物业管理师

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10222388】个 (题库试题定时更新)