以下关于物业管理投诉处理要求的表述，不正确的是（）。
A:对投诉要"共同受理、一人跟进、一人回复"
B:接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验
C:接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求
D:尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进
出自：物业管理师

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