物业服务企业面对错综复杂的多方面关系，必须要有危机意识。在危机公关处理时，应该从（）等方面出发，与新闻媒体进行有效沟通。
A:制定沟通政策
B:做好准备工作
C:快速作答
D:妥善应答
E:与新闻记者建立良好的关系
出自：物业管理师

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