以下不是与客户沟通管理的是()。
A:建立定期客户沟通制度
B:建立追踪分析和会审制度
C:解决问题,客户所提出的问题或投诉要引起重视解决
D:引进先进技术和手段,加强客户管理
出自:物业管理师