客户希望听到"如果我无法立刻解决您的问题,我会告诉您我来处理它的步骤与时间",体现了客户()的需求。
A:需要迅速反应
B:需要被倾听
C:需要服务人员专业化
D:需要被关心
出自:物业管理师