某高层楼宇巡楼员张某在例行的巡检过程中,发现了15层有两户业主未经申报擅自违章更换了铝合金门窗。于是巡楼员马上开出违章整改单,要求其进行整改。物业服务企业和相关管理部门的责任包括哪些?
出自:物业管理师