某物业管理公司负责管理的某小区是已经投入使用10年的住宅区，建筑面积达20万m2。最近，业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多，尤其是蚊子，建议物业管理企业采取一些措施。 请分析后回答以下问题：

第1题，共2个问题
(简答题)产生上述情况的可能原因有哪些？

第2题，共2个问题
(简答题)物业管理公司应采取哪些措施来解决这一问题？
出自：物业管理师

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