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在常规物业管理中，使用批复应注意的问题包括（）。
A:必须有正式的书面请示才能批复，口头或电话请示不能作为批复的依据
B:批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题
C:文件在为获批准前，不得对下属单位发送
D:批复一般只给来文请示的单位
E:批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确

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出自：物业管理师

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