合同服务与超值服务的区别包括（）。
A:前者强制性的服务，后者非强制性的服务
B:前者是业主服务需求期望值内的，后者是业主服务需求期望值外的
C:前者必须提供的服务，后者适当提供的服务
D:前者是"锦上添花"，后者是"雪中送炭"
E:前者是原则性的，后者是灵活性的
出自：物业管理师

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